Declaración de Privacidad

En WagerTales nos tomamos la privacidad en serio. Esta política describe qué datos recogemos cuando utiliza nuestros servicios, cómo los utilizamos, con quién los compartimos y las medidas que aplicamos para proteger su información. Queremos que sepa cómo gestionamos sus datos de cuenta y su actividad de usuario para que pueda jugar y apostar con tranquilidad.

Tipos de datos que recopilamos

Recogemos distintos tipos de información necesaria para prestar el servicio y cumplir con obligaciones legales. Entre ellos se incluyen datos personales, datos técnicos y datos transaccionales relacionados con su cuenta y actividad en el sitio.

Datos personales

Incluyen nombre, dirección, fecha de nacimiento, documento de identidad o pasaporte, dirección de correo electrónico y teléfono. Estos datos permiten verificar su identidad, garantizar que cumple requisitos de edad y comunicarnos con usted.

Datos técnicos

Recabamos información técnica como dirección IP, identificadores de dispositivo, sistema operativo, navegador, preferencias de idioma y registros de acceso. Estos datos ayudan a ofrecer una experiencia segura y optimizada en móvil y escritorio.

Datos transaccionales

Registramos información sobre depósitos, retiradas, historial de juego, métodos de pago (incluyendo criptomonedas cuando corresponda), y registros de verificación que son necesarios para procesar transacciones y cumplir con controles AML y de seguridad.

Uso de la información

Utilizamos sus datos para abrir y gestionar la cuenta, procesar pagos y retiradas, verificar identidad, prevenir fraude, ofrecer asistencia y cumplir obligaciones regulatorias. También podemos usar información agregada para mejorar nuestros servicios y analizar tendencias de uso.

Protección y conservación de datos

Mantenemos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, como cifrado en tránsito (TLS), controles de acceso y procedimientos internos de seguridad. Solo personal autorizado y proveedores con acuerdos de confidencialidad pueden acceder a determinados datos. Conservamos la información durante el tiempo necesario para cumplir fines contractuales, legales o de resolución de disputas.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Empleamos cookies y herramientas similares para recordar sus preferencias, mejorar la navegación, analizar uso y ofrecer funciones esenciales. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde su navegador o la sección específica del sitio. Para más detalles y cómo rechazarlas, consulte la configuración de cookies en el pie de página.

Derechos del usuario

Como usuario en España tiene derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad. También puede retirar su consentimiento cuando éste sea la base del tratamiento. Para ejercer sus derechos puede contactarnos a [email protected].

Acceso, rectificación y eliminación

Si detecta datos inexactos puede solicitarnos su corrección. Las solicitudes de eliminación se atenderán salvo cuando exista obligación legal de conservar registros (por ejemplo, para cumplimiento AML). Respondemos a las solicitudes en plazos razonables conforme a la normativa aplicable.

Compartir información y terceros

Podemos compartir datos con proveedores de servicios necesarios para la operativa -pasarelas de pago, proveedores de juegos, servicios de verificación de identidad, alojamientos y prevención de fraude- y con autoridades si la ley lo exige. Cuando los datos se transfieran fuera del Espacio Económico Europeo implementaremos salvaguardas adecuadas.

Actualizaciones de la política

Actualizaremos esta política cuando sea necesario por cambios legales o operativos. Publicaremos la versión vigente en el sitio y, cuando proceda, le avisaremos de cambios significativos. La fecha de la última revisión estará disponible en la cabecera de la política.